Obchodní podmínky e-shopu ReLumen

1. Základní údaje

• prodávající: Martin Vrána
• IČO: 24869295
• sídlo: Šlikova 406/29, 169 00 Praha 6 – Břevnov
• e-mail: svicky.relumen@gmail.com
• web:  www.relumen.cz
• prodávající je fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona
• prodávající není plátcem DPH

2. Úvodní ustanovení

• tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím
• vztahují se na nákup spotřebitelů
• kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce
• prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit

3. Informace o zboží a cenách

• ceny jsou uvedeny v Kč
• ceny jsou konečné
• náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávce
• prezentace zboží má informativní charakter

4. Objednávka a uzavření smlouvy

• zboží se vkládá do košíku
• objednávku lze před odesláním upravit
• objednávka je odeslána tlačítkem s povinností platby
• potvrzení objednávky přijde e-mailem
• kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky

5. Uživatelský účet

• objednávka možná i bez registrace
• kupující uvádí pravdivé údaje
• prodávající může účet zrušit při porušení podmínek

6. Platební podmínky

• možné způsoby platby:
       -online kartou
• platba převodem: objednávka se zpracuje po připsání platby
• doklad je zaslán e-mailem

7. Doprava a dodání

• způsoby dopravy: Zásilkovna, Balíkovna, PPL
• dodání:  2–7 pracovních dnů
• kupující kontroluje zásilku při převzetí
• při poškození doporučeno sepsat protokol

8. Odstoupení od smlouvy (14 dní)

• lhůta: 14 dní od převzetí
       odstoupení
• e-mail: svicky.relumen@gmail.com
• adresa: Šlikova 406/29, Praha
• zboží musí být vráceno nepoužité a nepoškozené do 14 dnů
• kupující hradí vrácení
• peníze vráceny do 14 dnů

9. Nelze odstoupit

• zboží na míru
• z hygienických důvodů po otevření
• další dle §1837 občanského zákoníku

10. Reklamace

• reklamace:
• e-mail: svicky.relumen@gmail.com
• uvést:
         -číslo objednávky
         -popis vady
• vyřízení do 30 dnů
• možnosti:
• oprava
• výměna
• sleva
• vrácení peněz

11. Mimosoudní řešení sporů

• Česká obchodní inspekce
• https://adr.coi.cz

12. Ochrana osobních údajů

• upravena samostatným dokumentem

13. Závěrečná ustanovení

• řídí se právem ČR
• účinnost od: 27.3.2026